Encuentra las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes.

Preguntas Frecuentes

Compra Presencial

Puedes comprar en nuestra oficina en Padre Hurtado central 634, Las Condes.

Horario:

  • Lunes a Jueves de 9:00 a 19:00 hrs.
  • Viernes de 9:00 a 16:30 hrs.
  • Sábados de 11:00 a 18:00 hrs.

Medios de pago

Contamos con Mercado Pago y Flow, por los cuales puedes
pagar con tarjeta débito y crédito.

Costo y Tiempo de Envío

Contamos con envío gratis a todo Chile desde $20.000. El tiempo de envío dentro de Santiago es de 3 a 5 días hábiles y a regiones o comunas periféricas de 3 a 8 días hábiles. 

Si eres de Santiago también puedes contar con Envío Express por $3.200 y te llegara tu pedido al día siguiente hábil. 

Los envíos dentro de Santiago los maneja nuestra propia empresa de envíos, mientras que para regiones y comunas periféricas utilizamos Blue Express. 

Recomendación: El horario de nuestros repartidores varía según ruta y cantidad de pedidos, por lo que recomendamos que no uses tu dirección de oficina/local. Es preferible que sea tu domicilio.

Que necesito para retirar mi compra

Solo necesitas venir con tu correo de ¡Pedido listo para Retiro! Tu número de pedido y nombre de quien hizo la compra.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 10 días de devolución desde su recepción. Solo debes traerla a nuestra oficina en Las Condes (Padre Hurtado Central 634)

Devoluciones

No se hacen devoluciones, solo cambios por otro producto por el total del monto. Para esto ven a nuestra oficina en Las Condes. 

Capacidad de cargas deBaterías

Para calcular cuántas cargas puede dar una batería externa a un celular depende de varios factores como:

  • Tamaño de la batería de tu celular.
  • Si lo estás usando tu celular activamente o no mientras lo cargas.
  • Temperatura ambiente y más.

Pero en general nuestras baterías de 5.000 mAh te van a cargar 1 vez tu celular y la de 10.000 mAh hasta 2 veces.

Recomendaciones para cargadores 3en1

“Adaptador Rápido 65W” que vendemos o a otro que tengas en casa. En promedio nuestros cargadores requieren de 30W para funcionar de manera óptima:  15W para cargar tu celular, 5W para tus audífonos y 3 Wpara tu reloj.

Cuidado productos

Electrónicos: Te recomendamos mantener limpios todos los artículos, lejos del agua y ante cualquier problema desenchufarlos de alguna fuente de poder.

Carcazas: Si el producto se mancha se debe limpiar con un paño con agua. Si la mancha persiste puedes utilizar alcohol.

Con quién hablar sobre preguntas

Cualquier pregunta que tengas sobre nuestros productos o tu pedido, nos puedes escribir a: